📦 Politica di Reso

Presso Nina & Rocco Verona facciamo tutto il possibile per garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Tuttavia, può capitare che desideriate restituire un prodotto. In questo documento spieghiamo chiaramente la nostra politica di reso.

📌 Condizioni per il Reso

• È possibile richiedere un reso solo dopo aver ricevuto fisicamente l’articolo.

• Le spese di restituzione sono completamente a carico del cliente, incluse eventuali spese di spedizione internazionale.

• Gli articoli devono essere non utilizzati, non lavati, non danneggiati e in condizioni originali, con tutte le etichette ancora attaccate.

• Provare il capo è consentito, indossarlo non lo è.

• Non è consentito ordinare intenzionalmente più taglie dello stesso prodotto con l’intenzione di restituirne una parte.

🔄 Procedura di Reso

1. Invia la richiesta di reso a info@ninaroccoverona.com entro 30 giorni dalla ricezione dell’articolo.

2. Riceverai l’indirizzo di reso del nostro fornitore (situato in Cina).

3. Spedisci l’articolo a tue spese, incluse eventuali spese doganali o costi di spedizione.

4. Consigliamo sempre di utilizzare un metodo di spedizione con track & trace.

💰 Rimborso

Dopo aver ricevuto l’articolo presso l’indirizzo di reso e verificato che sia in condizioni idonee, l’importo dell’acquisto verrà rimborsato entro 30 giorni, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.

⚠️ Responsabilità

• Non siamo responsabili per pacchi smarriti se il tracking indica che l’articolo è stato consegnato all’indirizzo fornito dal cliente.

• Se viene fornito un indirizzo errato, la responsabilità è del cliente.

• Eventuali errori nell’indirizzo devono essere comunicati entro 24 ore dall’ordine.

📬 Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante i resi, puoi contattarci via e‑mail: info@ninaroccoverona.com